Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A szerződés Vallusné Bali Judit egyéni vállakozóval jön létre.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Vallusné Bali Judit e.v.

A szolgáltató székhelye:1182 Budapest, Nagyszeben u. 22.

Telefonszáma: +36 304753442

Email: info@ajandekozzekszert.hu

Nyilvántartási száma: 57329468

Adószáma: 59310291-1-43

Nehiti száma: PR8747

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:

Unas Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

unas@unas.hu

Telefon: 36-99/200-200

Adatvédelmi tájékoztató: https://unas.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Alapvető rendelkezések:

 A Webáruházon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, azt Vallusné Bali Judit e.v. nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető

Jelen Általános Szerződési feltételekben (a továbbiakban ÁSZF-ben) nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormány rendelet ide vonatkozó rendelkezéseire. A jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Jelen Szabályzat 2022. augusztus 1. napjától hatályos. Vallusné Bali Juditnak jogában áll az ÁSZF-t egyoldalúan módosítani. Vallusné Bali Judit  a módosításokat 14 nappal a hatályba lépés előtt weboldalán közzéteszi. Vásárló a weboldalak olvasásával vagy használatával automatikusan elfogadja, hogy a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás rá nézve is érvényes és ezzel az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruházban megjelenített termékek online rendelhetőek. Vallusné Bali Judit alanyi adómentes egyéni vállalkozó. Az  árak forintban értendők, 0 áfa tartalommal, nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

A webáruházban Vallusné Bali Judit  feltünteti a termék nevét, leírását és fotóját. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A termékek színei a valóságban némileg eltérhetnek a képernyőn látottaktól a számítógépek különböző beállításai miatt. Az kézzel készült darabok egyediek, a technológia miatt egymástól és a webáruházban feltüntetett fotótól kis mértékben eltérhetnek. Vallusné Bali Judit nem vállal felelősséget a megjelenő kép és a termék tényleges kinézete közötti különbözőség miatt. A kismértékű eltérések nem jelentik Vallusné Bali Judit nem szerződésszerű teljesítését, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet.

Rendelés menete

A termék kiválasztása

Vásárló  regisztrációval vagy regisztráció nélkül is vásárolhat,  lehetősége van választani az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt ellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, amelyeket igény szerint módosíthat, javíthat. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ez után lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot, valamint fizetési módot. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

 Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, szerződés létrejötte

Miután elküldte megrendelését, az ajánlat megérkezését legkésőbb 48 órán belül automatikus e-mailben visszaigazoljuk Önnek, mely automatikus email megerősíti, hogy Vallusné Bali Judit e.v. megkapta az Ön által elküldött megrendelést. Az automatikus email a megrendelésének részleteit is tartalmazza. Ez az automatikus email nem jelenti megrendelésének elfogadását, hanem csupán arról tájékoztatja Önt, hogy megrendelése beérkezett .

Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül (48 órán belül) nem kapja meg az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

Ha a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében hibát vesz észre, azt 1 napon belül jeleznie kell  a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés szövegének tárolása

A megrendelés adatait Vallusné Bali Judit tárolja. Ha nyomtatott formában is meg szeretné kapni, akkor kinyomtathatja a "Megrendelés visszaigazolása"-t. Ez akkor jelenik meg a képernyőjén, miután elküldte megrendelését.  

Fizetési módok:

• Utánvétes fizetés ( fizetés a csomag átvételekor)
• Előre fizetés átutalással bankszámlánkra
• bankkártyás fizetés az OTP Simple Pay-en keresztül

Előre utalás esetén az esedékes összeget utalja a következő számlaszámra:

Kereskedelmi és Hitelbank: 104010247252505254491001

Utánvétes fizetés esetén, amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt csomagot és a felmerült szállítási díjat sem téríti meg Vallusné Bali Judit e.v. fenntartja a jogot, hogy az ilyen Vásárlók kizárólag előre utalásos fizetési módot választhassanak.

Szállítás:

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Szállítási módok: Magyar Posta, GLS futárszolgálat
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Szállítási díjak csomagonként:

1-24999 Ft - 2000 Ft

25000 Ft érték felett ingyenes

Külföldre szállítás esetén kérje külön díjszabásunkat.

Szállítási idő: 5 munkanapon belül (amennyiben a termék raktáron van)

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság található a termékismertetőnél vagy az áraknál, a Vallusné Bali Judit e.v. fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a vásárlót az új adatokról, aki ezt követően megerősítheti a megrendelést, vagy lehetősége van arra, hogy elálljon a szerződéstől.

Minden rendelésről egy automatikus e-mailes visszaigazolást küldünk, amely a rendelés beérkezését jelenti. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és az elállási jogról szóló tájékoztatót emailben küldjük.

A megrendelt  termékeket a termékek sértetlenségét megőrző csomagolásban adjuk át a fuvarozónak kiszállításra. A vásárló köteles a csomag sértetlenségét a kézbesítő jelenlétében ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet és ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációra, illetve az elállásra a termék sérülése miatt csak akkor van lehetősége a vevőnek, ha a csomag fizikai sérüléséről szóló jegyzőkönyvet a reklamációval, illetve az elállásról szóló nyilatkozatával együtt részünkre bemutatja. Utólagos jegyzőkönyv nélküli reklamációt Vallusné Bali Judit nem tud elfogadni.

Vallusné Bali Judit e.v. kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

 A megrendelések feldolgozása és teljesítés

 Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.

Rendelésre érkező ékszerek

A webáruházban kapható ékszerek egy része nincs raktáron, megrendelésre vásárolhatók meg. Ezek szállítási idejével kapcsolatban kérjük vegye fel a kapcsolatot a info@ajandekozzekszert.hu email címen, vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon: +36 30 4753442.

Ha Vallusné Bali Judit a szállítási kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vásárlót tájékoztatni. Lehetőség van egy későbbi szállítási határidőben megegyezni, de ha a Vásárló ezt nem kéri, akkor Vallusné Bali Judit köteles a Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

Vallusné Bali Judit fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések részbeni vagy teljes visszautasítására. A részbeni teljesítésre kizárólag a Vásárlóval történő megegyezést követően kerülhet sor!

 Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szabályozása értelmében Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Vásárló a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. Az elállási jog gyakorlása esetén Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, de Vallusné Bali Judit igényt tarthat a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítésére.

Nem illeti meg az elállási jog Vásárlót olyan termék esetén, amely a Vásárló egyedi megrendelése. Ez vonatkozik egyedi gravírozásra, vésésre, illetve egyedileg rendelt összeállításokra, pl. egyedi születéskő ékszerek.

Vallusné Bali Judit a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabály értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a teljes kifizetett összeget a Vásárló részére.

A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a vállalkozás részére.

Ha a Vásárló élne az elállás jogával, akkor szándékát köteles jelezni a webáruház elérhetőségeinek valamelyikén írásban postán,  vagy elektronikus levélben.  Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük alapul, e-mailben pedig a küldés időpontját. Postai úton történő jelzés esetén Vásárló levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a webáruház részére.  Vallusné Bali Judit az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni!

Fontos, hogy a Vásárló ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli!  

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül Vallusné Bali Judit e.v. a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát a szállítási költséggel együtt, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a miatt merültek fel, hogy a Vásárló Vallusné Bali Judit e.v.. által felkínált szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Vallusné Bali Judit e.v. jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül Vallusné Bali Judit e.v. a korábbi időpontot veszi figyelembe. 

A Vásárlót nem illeti meg az elállási jog, ha hiányosan, használtan vagy megrongálódva küldi vissza a terméket!

Jótállás, szavatosság

Kellékszavatosság:

Vásárló Vallusné Bali Judit e.v. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait érvényesíteni már nem tudja.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket a Vallusné Bali Judit e.v. –től vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával).

Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Vásárló közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A vállalkozás csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a vállalkozás nem köteles a Vásárló kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

Termékszavatosság

Termékszavatosság ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a fogyasztónak minősülő a felhasználó – választása szerint – a kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.

Termékszavatossági igényként a felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. azaz pénzbeli orvoslásra, árleszállításra és elállásra nincs mód. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Fogyasztónak kell bizonyítania.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős.

A Vásárló a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a felhasználónak kell bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

 A szavatosság érvényesítéséhez a Vásárló köteles bemutatni a Vallusné Bali Judit e.v..-től kapott számlát.

Vallusné Bali Judit e.v. nem tartozik szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 Panaszkezelés rendje

Vallusné Bali Judit e.v. és Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

A Vásárló a termékkel vagy a vállalkozás tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Vallusné Bali Judit e.v. , 1182 Budapest, Nagyszeben u. 22.

Tel: +36 30 4753442 Email: info@ajandekozzekszert.hu

Vallusné Bali Judit e.v. a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a vállalkozás a panaszról jegyzőkönyvet  vesz fel – melyet 3 évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt tárol.

Kereskedő a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a vállalkozás és Ön között esetlegesen fennálló jogvita Vallusné Bali Judit e.v. -vel folytatott tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára:

-    Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,

-    Békéltető testület eljárásának kezdeményezése

Szerzői jogok

Vallusné Bali Judit e.v. fenntartja magának a jogot a webshop, a weboldal, vagy  annak bármely részlete, valamint az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésére.  A webshopban megjelenő tartalmak  letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása tilos a Vallusné Bali Judit e.v. írásos beleegyezése nélkül.

A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

Egyéb

Vallusné Bali Judit e.v. jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató

1             Az adatkezelési tájékoztató célja

Jelen dokumentum célja, hogy a Vallusné Bali Judit ev mint adatkezelő (a továbbiakban egységesen Adatkezelő) leírja az Adatkezelő szervezetében alkalmazott és működő, személyes adatnak minősülő adatokra vonatkozó adatvédelmi szabályokat, eljárásokat és védelmi intézkedéseket.

Az Adatkezelő egyúttal e dokumentumban tájékoztatja ügyfeleit, partnereit, illetőleg minden olyan természetes- és jogi személyt, akik az Adatkezelővel bármilyen - jogi szempontból értelmezhető - kapcsolatban állnak és a személyes kezelése során érintettségük keletkezik, az általa kezelt személyes adatok kezelésének szabályairól, az alkalmazott védelmi intézkedésekről eljárásokról és az adatkezelés módjáról.

Az Adatkezelő jelen Adatkezelési tájékoztatóban leírt szabályokat, rendelkezéseket és kötelezettségeket saját magára jogilag kötelező érvényűnek tekinti és működése során alkalmazza, valamint kijelenti, hogy jelen dokumentumban leírt és alkalmazott adatvédelmi szabályok és eljárások megfelelnek a hatályos adatvédelmi nemzeti és Európai Uniós jogszabályoknak. Adatkezelő kijelenti továbbá, hogy fontosnak tekinti az információs önrendelkezés jogát, különös tekintettel a személyes adatokra és saját hatókörében minden elérhető szervezeti, működési, szabályozási és technológia intézkedést megtesz e jogok betartása és betartatása érdekében.

Az Adatkezelési tájékoztató mindenkor hatályos verziója az ajandekozekszert.hu hozzáférhetőségeken érhető el. Az Adatkezelési tájékoztatót Adatkezelő bármikor megváltoztathatja, a közzététel- és az Érintettek tájékoztatásának kötelezettsége mellett. 

2             Az Adatkezelő adatai

2.1          Az Adatkezelő cégadatai

Név:  Vallusné Bali Judit ev

Székhely: 1182 Budapest, Nagyszeben u. 22.

Nyilvántartási szám: 57329468

Adószám: 59310291-1-43

Központi telefonszám: 06 30 4753442

Központi e-mail: info@ajandekozzekszert.hu

2.2          Az Adatkezelő elérhetőségei

Adatvédelmi kérdésekben Adatkezelő az alábbi elérhetőségeken kereshető meg:

tel: 06 30 475 3442 e-mail:

Az Adatkezelő a hozzá beérkezett adatvédelmi megkereséseket (e-mail) a 3.7. pontban, az erre az adatkezelésre vonatkozó, meghatározott ideig őrzi meg. Ennek leteltével ezek visszavonhatatlan módon törlésre kerülnek.

2.3          Adatkezelő Adatvédelmi tisztviselője

Név: Vallusné Bali Judit

Telefonszám: 06 30 4753442

Email cím: info@ajandekozzekszert.hu

3             Adatkezelő Adatkezelései és a kezelt személyes adatok

3.1          Regisztrációs során megadandó személyes adatok

A webáruházban a vásárlás folyamán a vevőknek módjuk van regisztrálni. Ekkor a következő adatokat kérjük el:

név, e-mail cím

3.2          Online rendeléshez kapcsolódó adatok

A vásárlás során a következő kötelező adatokat kérjük el:

név, cím, kapcsolattartási telefonszám és e-mail cím.

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése

Az adatkezelés célja az ajandekozzekszert.hu weboldal felhasználóinak a honlapon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételéhez szükséges azonosítása, a szolgáltatások nyújtásának, a teljesítés megfelelőségének dokumentálása, valamint az elektronikus számlázás lehetővé tétele.

Az adatszolgáltatás elmaradása nem teszi lehetővé a szerződés teljesítését.

A regisztrációs és online vásárlás folyamat során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a szerződés teljesítéséig tart.

Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a szóban forgó adat törléséig tart.

A fenti rendelkezések nem érintik a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdésében meghatározott, a számlázási adatokkal kapcsolatos adatkezelés során keletkező adatok 8 évig tartó kötelező megőrzését, valamint a weboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

A Szolgáltató törli a személyes adatot, ha

kezelése jogellenes,

az Érintett – az előző pontban foglalt eset kivételével - ezt kéri,

az adatkezelés célja megszűnt,

az adatok tárolásának jogszabályban meghatározott határideje lejárt, vagy

a személyes adat törlését a bíróság vagy az adatvédelmi hatóság elrendelte.

3.3          Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok

Az online ügyintézés során a következő adatokat kérjük el:

név, kapcsolattartási telefonszám és e-mail cím.

Az adatkezelés jogalapja a személyes hozzájárulás vagy a szerződés teljesítése

Az adatkezelés célja az ajandekozzekszert.hu weboldal felhasználóinak a honlapon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételéhez szükséges azonosítása, a szolgáltatások nyújtásának, a teljesítés megfelelőségének dokumentálása, valamint az elektronikus számlázás lehetővé tétele.

Az adatszolgáltatás elmaradása nem teszi lehetővé a szerződés teljesítését.

A regisztrációs és online ügyintézés során megadott személyes adatok kezelése az ügyintézés teljesítéséig tart.

Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a szóban forgó adat törléséig tart.

A fenti rendelkezések nem érintik a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdésében meghatározott, a számlázási adatokkal kapcsolatos adatkezelés során keletkező adatok 8 évig tartó kötelező megőrzését, valamint a weboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

A Szolgáltató törli a személyes adatot, ha

kezelése jogellenes,

az Érintett – az előző pontban foglalt eset kivételével - ezt kéri,

az adatkezelés célja megszűnt,

az adatok tárolásának jogszabályban meghatározott határideje lejárt, vagy

a személyes adat törlését a bíróság vagy az adatvédelmi hatóság elrendelte.

3.4          Hírlevélhez kapcsolódó adatok

Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja : az Érintett önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

3.5          Technikai adatok

Technikai adatok, azon adatok, amelyek az Adatkezelő rendszereinek működése során többnyire automatikusan keletkeznek és kerülnek rögzítésre. Egyes technikai adatokat a rendszer, az Érintett külön nyilatkozata, vagy cselekménye nélkül is tárol és bizonyos esetekben automatikusan naplóz. A technikai adatok az Érintett személyének azonosítására közvetlenül nem alkalmasak, azonban összekapcsolhatók felhasználói adatokkal, így az azonosítás elvileg lehetővé válik. Ilyen adatkapcsolatokat az Adatkezelő nem készít, kivéve egyes olyan esetekben, amikor erre Adatkezelőt törvény kötelezi. A technikai adatokhoz kizárólag az Adatkezelő és Adatfeldolgozói férhetnek hozzá.

Az adatkezelés jogalapja: a szolgáltatás nyújtásához technikailag feltétlenül szükséges

Az adatkezelés célja: A szerződés illetve szolgáltatás biztosítása

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a szerződés vagy szolgáltatás nyújtása nem lehetséges

Az adatkezelésben kezelt adatok: név, cím, e-mail cím

Az adatkezelésben kezelt adatok megőrzési ideje: a szerződés vagy szolgáltatás teljesítésének ideje

3.6          Böngésző Süti - Cookie

3.3.1 A sütik feladata

A HTTP-süti (süti, cookie) kisméretű adatcsomag, amelyet az internetes böngészés során a látogatott weboldalt tartalmazó szerver hozza létre a kliens webböngészője segítségével, az első látogatás alkalmával, ha ez a böngészőben engedélyezve van. A sütik a felhasználó számítógépén, előre meghatározott, böngésző típusonként eltérő helyen tárolódnak. A további látogatások során a tárolt sütit a böngésző visszaküldi a webszervernek, különféle, a kliensről szóló információkkal együtt. A sütik segítségével a szervernek lehetősége van az adott felhasználó azonosítására, róla különféle információk gyűjtésére és ezekből elemzések készítésére. A sütik főbb funkciói:

                információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;

                megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. online tranzakciók igénybevételekor, így nem kell újra begépelni őket;

                megkönnyítik, egyszerűsítik, kényelmesebbé, gördülékenyebbé teszik az adott weboldal használatát;

                szükségtelenné teszik már megadott adatok újra megadását;

                általában javítanak a felhasználói élményen.

A sütik használatával az Adatkezelő adatkezelést végez, amelynek fő céljai:

                felhasználó azonosítás

                az egyes munkamenetek azonosítása

                hozzáférésre használt eszközök azonosítása

bizonyos megadott adatok tárolása

                nyomon követési és helyinformációk tárolása és továbbítása

                analitikai mérésekhez szükséges adatok tárolása és továbbítása

Az adatkezelés jogalapja: az Érintett opt-in hozzájárulása.

3.3.2 Munkamenet sütik - session cookie

Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék az Adatkezelő weboldalát, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

3.3.3 Harmadik fél által elhelyezett analitikai sütik - analitics cookie

Az Adatkezelő weboldalán alkalmazza a Google Analytics mint harmadik fél sütijeit is. A Google Analytics statisztikai célú szolgáltatás használatával az Adatkezelő szervere információkat gyűjt azzal kapcsolatban, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Az adatot a honlap fejlesztésének és a felhasználói élmény javításának céljával használja fel. Ezen sütik szintén lejáratukig a látogató számítógépén vagy böngészésre használt más eszközén, annak böngészőjében maradnak, illetve amíg a látogató nem törli őket.

3.3.3 Sütik letiltásának-, sütikkel kapcsolatos szabályok beállításának lehetősége

Az Érintettnek lehetősége van bizonyos típusú sütikre vonatkozó szabályok beállítására, pl. a sütik használatának mellőzésére, a sütik letiltására stb., a használt böngésző megfelelő beállításaival. A sütik szelektív, vagy általános tiltásának beállítási lehetőségeiről szóló információk az adott böngésző „Segítség/Help” menüjében találhatóak meg. Ezek segítségével a sütik:

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben hogyan lehet a sütiket:

                általánosan letiltani;

                a sütik elfogadásának módját beállítani (automatikus elfogadás, egyenként kérdezzen rá, stb.);

                egyenként letiltani;

                egyenként, vagy csoportosan törölni;

                egyéb sütikkel kapcsolatos műveleteket elvégezni.

3.7          A kezelt adatok felhasználása és megőrzési ideje

Adatkezelés neve            Jogalap/Jogszabály         Megőrzési idő

online rendelés                szerződés teljesítése     5 év

online ügyintézés            érintett hozzájárulása   ügyintézés lezárásáig

hírlevél                             érintett hozzájárulása     leiratkozásig

számlázási adatok          szerződés teljesítése      jogszabályban meghatározott ideig

cookiek                             érinttett hozzájárulása   adott cookie tárolásának időtartama

4             Az adatkezelés célja, módja és jogalapja

4.1          Általános adatkezelési irányelvek

Adatkezelő a 3. pontban felsorol Adatkezelésekben a személyes adatok kezelését, minden esetben az adatkezelésben megadott céllal és az ott megadott jogalap alapján, a 4.2. pontban felsorolt jogszabályok szerint végzi.

A személyes adatok kezelése minden esetben az Érintett önkéntes hozzájárulásával történik, amely hozzájárulást az Érintett bármikor jogosult visszavonni.

Adatkezelő egyes személyes adatokat, jogszabályi kötelezettség folytán, bizonyos esetekben és bizonyos rendhagyó feltételek esetén, köteles az Adatkezelésekben leírtaktól eltérő módon kezelni, átadni, továbbítani, tárolni. Ilyen esetekben Adatkezelő gondoskodik az Érintettek értesítéséről, amennyiben az adott jogszabály előírásai ezt lehetővé teszik, vagy nem tiltják kifejezetten.

4.2          Az Adatkezelések jogalapját adó jogszabályok

Adatkezelő a személyes adatok kezelését az alábbi jogszabályok alapján végzi:

                GDPR Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);

1. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);

                Adatkezelő tevékenységét szabályozó, vagy arra vonatkozó Jogszabály 1

                Adatkezelő tevékenységét szabályozó, vagy arra vonatkozó Jogszabály 2

                Adatkezelő tevékenységét szabályozó, vagy arra vonatkozó Jogszabály 3

5             Az adatok tárolása és biztonsága

Az adatok tárolási helyei

Adatkezelő központi telephelye 1182 Budapest, Nagyszeben u. 22.

A tárhely-szolgáltató neve: Unas Online Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: unas@unas.hu

A tárhely-szolgáltató weboldala: unas.hu

6             Adattovábbítás, adatfeldolgozás, az adatokat megismerők köre

Az adatokat elsődlegesen az Adatkezelő, illetve belső munkatársai jogosultak megismerni, a jogosultsági szabályoknak, a jogosultsági rendszernek és az egyéb belső szabályozásoknak megfelelő mértékben. Az Adatkezelő egyes adatokkal kapcsolatos műveleteket, feladatokat, harmadik fél ( pl. áruszállítás) Adatfeldolgozókkal végeztet el, akik az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időpontjáig kezeli. Az Adatkezelő az adatokat a felsoroltakon túl nem teszi közzé és egyéb harmadik személyeknek nem adja át. 

7             Érintett jogai

Az Érintett az Adatkezelő által kezelt személyes adataival kapcsolatosan – többek között – a következőkben leírt jogokkal élhet.

7.1          Az Érintett hozzáféréshez való joga (GDPR 15. cikk)

Az Érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

                az adatkezelés céljai;

                az Érintett személyes adatok kategóriái;

                azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

                a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;

                az Érintett joga a helyesbítéshez, törléshez vagy adatkezelés korlátozásához, valamint az adatkezelés elleni tiltakozáshoz;

                panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatósághoz;

                ha az adatokat nem az Érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

                az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az Érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát 1 példányban az Érintett rendelkezésére bocsátja. Az Érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, Adatkezelő az információkat széles körben használt elektronikus formátumban adja át, kivéve ha az Érintett másként kéri, a benyújtástól számított legfeljebb 30 napon belül..

7.2          Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk)

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, valamint jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését, figyelemmel véve az adatkezelés céljára.

7.3          Törléshez való jog (GDPR 17. cikk)

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az Érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll::

                személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

                az Érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

                az Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;

                a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

                a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

                a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:

                a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

                a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből, vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;

                a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;

                Közérdek alapján végzendő archiválási-, tudományos és történelmi kutatási-, vagy statisztikai célból;

                jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

7.4          Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk)

Az Érintett kérésére a Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

                az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

                az adatkezelés jogellenes, és az Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

                az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

                az Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

7.5          Adathordozáshoz való jog (20. cikk)

Az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa.

7.6          Tiltakozás joga (21. cikk)

Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

7.7          Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást (22.cikk)

Az Érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

7.8          Visszavonás joga

Az Érintett jogosult arra, hogy személyes adataira vonatkozó hozzájárulását bármikor visszavonja.

7.9          Jogorvoslati lehetőségek

Jogai megsértése esetén az Érintett a 2.2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, vagy a 2.3  pontban megadott Adatvédelmi Tisztviselőnél kérhet tájékoztatást, jogorvoslatot, vagy tehet panaszt. A Ezek eredménytelensége esetén Érintett jogosult bírósághoz fordulni, illetve megkeresni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot.

7.10       Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) elérhetősége

Megnevezés: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Tel: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

8             Egyéb rendelkezések

Hatósági megkeresés, vagy egyéb jogszabályi kötelezettségen alapuló egyéb szervezet megkeresése esetén Adatkezelő adatkiadásra lehet köteles, vagy arra lehet kötelezhető. Ilyen esetekben Adatkezelő törekszik csak annyi és olyan jellegű személyes adat kiadására, amely az adatkiadási kötelezettség szempontjából feltétlenül szükséges.